FAQ · 常見問題
需要幫助？這裡有答案
關於許可證、啟用、設備授權與停用的常見疑問解答。
找不到所需的資訊？隨時聯繫我們的客戶支援團隊。
01
在哪裡可以找到我的許可證？
Where do I find my license?
你可以透過 許可證找回工具 (License Retrieval) 找到自己的許可證代碼。
請注意：如果你是透過 App Store 購買的應用，則無需許可證即可使用。
02
無法啟用我的許可證
Can’t activate my license
請注意：你的許可證最多可在 3 臺 Mac 上啟用。
如果你的 Mac 操作系統版本為 macOS 10.12，可能會出現啟用失敗的情況。要查看 macOS 版本，請點擊屏幕左上角的 Apple 菜單，選擇「關於本機 / About This Mac」。系統會顯示 macOS 名稱（例如 macOS Mojave）以及對應的版本號。
03
我的許可證可以在多臺設備上使用嗎？
Can I use my license on multiple devices?
同一份許可證最多可以在 3 臺 Mac 電腦 上同時啟用。
04
我的許可證可以用於 iOS 平台嗎？
Can my license be used for the iOS platform?
PDF Expert for Mac 與 PDF Expert for iOS 是 兩款獨立的產品，無法共用同一份許可證。
iOS 平台提供 7 天完整功能試用，讓你充分體驗後再決定：可以選擇訂閱以解鎖 PRO 功能包，或繼續使用免費的基礎版本（新用戶）——無需任何額外費用。
05
如何停用許可證
Deactivate the license
- 啟動應用，並點擊屏幕左上角的 PDF Expert 菜單。
- 在應用菜單欄中選擇 License（許可證），然後點擊 Deactivate（停用）。
- 如果你已無法訪問對應的 Mac，請 聯繫我們，我們將為你重置許可證。
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